本次調查雖然受訪者係以類別資料回答，但是我們試圖將類別資料與分數的進行轉換，從而取得台灣人的品質的TQM評分。
以下是幾個評分重點所在：
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1. |
本研究設定TQM評分總分是100分。 |
| 2. |
由於問卷由五個面向組成，因此每個面向為20分。除第一個面項由三個題目組成外，其餘皆是一個面向兩個題目，所以每題（4-11題）為10分。 |
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3. |
第一個面向有三題，總分依舊需維持20分，因此設定第一題為8分、第二題8分，第三題4分。 |
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4. |
部分受訪者的答案是「拒答、很難說、無意見、不知道」等「無反應」選項，在計分時不會納入。 |
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5. |
以單題為10分舉例。因為有四個類別選項，兩個極端值分別是0分和10分。而兩個中間選項則分別為10/3*2=6.6667 及10/3=3.3333。也就是四個選項的分數如下：
| 非常普遍 |
普遍 |
不普遍 |
非常不普遍 |
| 0 |
3.333 |
6.667 |
10 |
| 10 |
6.667 |
3.333 |
0 |
需特別注意類別選項的方向性。
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| 6. |
由此取得每一題回答人數，總體的平均分數，再將五個面項、十一個題目加總成為一個分數。也因此這11題的平均分數就是我們要的分數，亦即TQM評分。
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| 7. |
所有題目選項分數如下：
| 題目 |
非常普遍 |
普遍 |
不普遍 |
非常不普遍 |
| 1 |
8 |
5.3333 |
2.6667 |
0 |
| 2 |
8 |
5.3333 |
2.6667 |
0 |
| 3 |
4 |
2.6667 |
1.3333 |
0 |
| 4 |
0 |
3.333 |
6.667 |
10 |
| 5 |
0 |
3.333 |
6.667 |
10 |
| 6 |
10 |
6.667 |
3.333 |
0 |
| 7 |
10 |
6.667 |
3.333 |
0 |
| 8 |
10 |
6.667 |
3.333 |
0 |
| 9 |
10 |
6.667 |
3.333 |
0 |
| 10 |
10 |
6.667 |
3.333 |
0 |
| 11 |
10 |
6.667 |
3.333 |
0 |
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46.6954距離及格分數甚遠
若以一百分為滿分、六十分為及格，台灣民眾會給「台灣人的品質」什麼樣的評價？經分析後我們得到了46.6954的整體得分，分數不及格。
若將個別研究面向與地區、性別、年齡做比較，可以得到以下的發現：
地區方面
北縣基隆、高屏澎、宜花東的居民的得分高於整體分數，桃竹苗居民的整體得分則敬陪末座。
在北台灣部分，台北市居民在參與精神的得分表現較好，利他精神的表現較差；北縣基隆居民在參與精神及效率的表現較好；桃竹苗居民在效率方面的表現尚可，守法精神的表現不佳；中彰投的居民在參與精神及效率方面表現不差，守法精神的表現則較差。
在南台灣部分，雲嘉南居民利他精神的表現佳，參與精神的表現較差；高屏澎居民利他精神的表現好、創新精神的表現亦不差，參與及效率精神的表現較差。
在東台灣的宜花東部分，參與及效率的精神表現佳，守法精神則稍差。
性別方面
男性在守法精神及效率方面得到較高的分數；女性則在利他、創新及參與精神方面獲得較高的評價。
年齡方面
20-29歲者在創新精神方面得分較高，利他、守法精神及效率的表現較差；30-39歲者創新的精神得分較佳，守法精神表現不佳；40-49歲者以利他、參與精神表現較好，創新精神得分較差；50-59歲者以利他精神及效率得分較高，創新精神則表現較差；60-69歲者利他、守法精神及效率表現較好；70歲以上者則以利他、守法精神的得分較高。
教育程度方面
小學及以下程度者在利他、守法精神及效率方面的得分較高；國/初中程度者在利他、守法、參與精神及效率方面的得分也較高；高中/職學歷者則在守法精神方面的得分較低，利他及參與精神的得分也不理想；專科及大學程度者守法、利他精神及效率方面的得分不佳，創新精神的分數較好。
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TQM評分「地區差異」
| 題目 |
全體 |
台北市 |
北縣基隆 |
桃竹苗 |
中彰投 |
雲嘉南
|
高屏澎 |
宜花東 |
| 1 |
3.8026 |
3.7975 |
3.8190 |
3.3306 |
3.6904 |
4.0061 |
4.0850 |
3.4555 |
| 2 |
4.8520 |
4.6690 |
4.9935 |
4.6629 |
4.7315 |
4.9614 |
4.8906 |
5.1415 |
| 3 |
1.0611 |
0.9580 |
0.8972 |
1.1934 |
1.0338 |
1.2293 |
1.0623 |
1.0667 |
| 4 |
3.3666 |
3.9526 |
4.0375 |
3.1268 |
2.9375 |
3.2802 |
2.8842 |
3.6136 |
| 5 |
2.1572 |
1.8351 |
2.0462 |
1.8665 |
2.1446 |
2.5833 |
2.5105 |
1.6857 |
| 6 |
5.3935 |
5.4973 |
5.1341 |
5.3809 |
5.3925 |
5.0293 |
6.0015 |
4.7525 |
| 7 |
6.1227 |
5.9016 |
6.5923 |
5.7118 |
6.0148 |
5.7187 |
6.4817 |
6.4743 |
| 8 |
7.0383 |
7.2196 |
7.1656 |
6.8211 |
7.0613 |
6.8982 |
7.0040 |
7.1604 |
| 9 |
6.0412 |
6.0672 |
6.0205 |
5.9514 |
6.3938 |
5.6643 |
5.7896 |
6.8417 |
| 10 |
4.0907 |
3.8454 |
4.0166 |
4.3099 |
4.3068 |
4.0732 |
3.8620 |
4.3230 |
| 11 |
2.7695 |
2.5775 |
3.1041 |
2.7145 |
2.7143 |
3.0808 |
2.3932 |
2.7836 |
| 總分 |
46.6954 |
46.3208 |
47.8266 |
45.0698 |
46.4213 |
46.5248 |
46.9646 |
47.2985 |
|
|
TQM評分「性別差異」
| 題目 |
全體 |
男性 |
女性 |
| 1 |
3.8026
|
3.6280 |
3.9523 |
| 2 |
4.8520 |
4.8699 |
4.8297 |
| 3 |
1.0611 |
1.0187 |
1.0993 |
| 4 |
3.3666 |
3.6657 |
3.0751 |
| 5 |
2.1572 |
2.3919
|
1.9194 |
| 6 |
5.3935 |
4.9335 |
5.8432 |
| 7 |
6.1227 |
5.5705 |
6.6976 |
| 8 |
7.0383 |
6.9858 |
7.0938 |
| 9 |
6.0412 |
5.8779 |
6.2030 |
| 10 |
4.0907 |
4.1452 |
4.0320 |
| 11 |
2.7695 |
2.8000 |
2.7392 |
| 總分 |
46.6954 |
45.8871 |
47.4846 |
|
|
TQM評分「年齡差異」
| 題目 |
全體 |
20-29 |
30-39 |
40-49 |
50-59 |
60-69 |
70以上 |
| 1 |
3.8026 |
3.6377 |
3.5596 |
3.8954 |
3.9047 |
4.3297 |
4.2744 |
| 2 |
4.8520 |
4.7090 |
4.7100 |
4.9157 |
4.8882 |
5.4195 |
4.9533 |
| 3 |
1.0611 |
0.8944 |
1.0261 |
1.0841 |
1.1219 |
1.3224 |
1.4557
|
| 4 |
3.3666 |
2.2293 |
3.0964 |
3.6243 |
4.2737 |
4.5570 |
5.0505 |
| 5 |
2.1572 |
1.6517 |
1.6422 |
2.1208 |
2.6405 |
3.9653 |
4.5008 |
| 6 |
5.3935 |
5.6967 |
5.3291 |
5.1262 |
5.1762 |
5.6040 |
4.9855 |
| 7 |
6.1227 |
6.8072 |
6.3700 |
5.8943 |
5.4385 |
4.5877 |
4.7517 |
| 8 |
7.0383 |
7.0813 |
7.1395 |
7.3894 |
6.5673 |
6.2928 |
6.7251 |
| 9 |
6.0412 |
5.6713 |
5.7294 |
6.2465 |
6.4808 |
6.9457 |
5.9534 |
| 10 |
4.0907 |
3.8642 |
3.8792 |
4.1186 |
4.4089 |
5.3925 |
3.9582 |
| 11 |
2.7695 |
2.9373 |
2.6013 |
2.7690 |
2.8492 |
2.8398 |
2.5368 |
| 總分 |
46.6954 |
36.1801 |
36.0828 |
38.1843 |
38.7499 |
42.2564 |
49.1454 |
|
|
TQM評分「教育水準差異」
| 題目 |
全體 |
小學及以下 |
國/初中 |
高中/職 |
專科 |
大學 |
研究所及以上 |
| 1 |
3.8026 |
4.9470 |
3.8940 |
3.6937 |
3.2215 |
3.5837 |
3.4461 |
| 2 |
4.8520 |
5.3618 |
5.4296 |
4.6853 |
4.4090 |
4.6244 |
5.3477 |
| 3 |
1.0611 |
1.4141 |
1.2886 |
0.8883 |
1.0533 |
0.9162 |
1.3771 |
| 4 |
3.3666 |
4.4059 |
3.9372 |
2.9876 |
2.9525 |
3.2179 |
3.2197 |
| 5 |
2.1572 |
4.1371 |
2.8487 |
1.7765 |
1.6789 |
1.5661 |
2.0087 |
| 6 |
5.3935 |
5.7583 |
5.4510 |
5.0251 |
5.4382 |
5.7095 |
5.4501 |
| 7 |
6.1227 |
5.5405 |
5.9505 |
6.2666 |
6.2476 |
6.1305 |
5.8283 |
| 8 |
7.0383 |
6.8834 |
7.3729 |
6.8509 |
7.0578 |
7.2086 |
7.7679 |
| 9 |
6.0412 |
6.9986 |
6.5356 |
5.8027 |
5.6124 |
5.6240 |
5.9146 |
| 10 |
4.0907 |
5.3119 |
4.3023 |
3.8467 |
3.7156 |
3.7158 |
4.5752 |
| 11 |
2.7695 |
2.9602 |
3.3443 |
2.8268 |
2.3924 |
2.5920 |
2.5071 |
| 總分 |
46.6954 |
53.7188 |
50.3547 |
44.6502 |
43.7792 |
44.8887 |
47.4425 |
|
