機 器 設 備
採用最先進的電腦輔助電話訪問系統，簡稱WIN CATI 2000系統（Computer Assisted Telephone Interview System），協助訪問進行。由經過訓練有素的訪員操作一套整合高科技電腦、統計軟體和電話訪問的調查系統，訪問問卷會直接顯示在每位訪員的電腦上，訪員頭戴耳機，透過電腦隨機取樣並直接撥接電話找到受訪者，訪問時直接並即時地將受訪者回答的答案輸入電腦，同時經由網路送傳至中央電腦控制系統。中央電腦可以監視和聽取訪員訪談過程，並可即時掌握進行中的訪問情況或暫時性結果。

WIN CATI 2000特有的功能如下：

1.	在每個成功樣本完成的瞬間，可及時提供統計結果及分析報表，執行效率高。
2.	內建八個工作區，可同時執行八個調查委託案。
3.	同步線上監看監聽側錄系統，確保訪問的正確性與品質。
4.	問卷設計具跳題、隨機功能，讓問卷更公正、更有效率。
5.	嚴謹的選項輸入管理程式及即時線上選項修正系統，可有效降低訪問和資料處理的錯誤比例。
6.	完整的電話資料庫，定期即時更新，以符合樣本的正確比例。

目前本公司擁有個人電腦調查系統五十三部、電話訪問系統軟體一套、監看監聽系統三套、電話交換機一套、電話話機五十三部、電話耳機五十三副。
提供研究人員使用的軟體有：SAS、SPSS/PC、LISRE、dBASE、MS Windows2000、 MS Office2000、Omnipage、Wordperfect等。

調 查 方 法
我們提供底下方法進行研究：
● 電話訪問。
● 焦點團體研究（focus group study）。
● 家戶訪問。
● 定點訪問。
● 特定用戶訪問。
● 線上民調訪問。